Nguyên tắc chuyển mạng để nắm giữ số Vettel
Kể từ ngày 16/11/2018, Vittel chính thức triển khai Dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số thuê bao và có hiệu lực từ ngày 1/1/2019, áp dụng cho cả thuê bao trả trước. Tuy nhiên, có nhiều khách hàng vẫn chưa biết thời gian xử lý, làm thủ tục và lấy số bao lâu? Nếu chưa hiểu rõ vui lòng xem thông tin trong bài viết sau:
Nội Dung Chính
1. Điều kiện chuyển mạng giữ số sang Vitel
Trong tổng số các đầu số được đăng ký thuê bao chuyển mạng có thông tin thuê bao hợp lệ, khiếu nại hoặc bất đồng, vi phạm hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ viễn thông, v.v.
Việc chuyển mạng đáp ứng đầu số sang Vettel cần có những điều kiện đặc biệt.
2. Các giấy tờ cần thiết để đăng ký chuyển mạng và đăng ký đầu số Viel
Vậy Vietel phải chuẩn bị những giấy tờ gì để chuyển phát nhanh? Khi đăng ký chuyển mạng giữ nguyên số sang Vitel, mọi người phải chuẩn bị chứng minh nhân dân và hợp đồng với công ty vận hành.
3. Các bước chuyển mạng giữ số sang Viel
Với 6 bước đăng ký này, khách hàng đã có thể đăng ký thành công dịch vụ chuyển đầu số Vettel.
Bước 1 ፡ Khách hàng gửi yêu cầu nhà mạng giữ số tới Viel
Bạn đã gửi một yêu cầu đăng ký Thay đổi nhà cung cấp dịch vụ và lưu cùng một số Bằng một trong những cách sau:
- Cách 1 ፡ Gọi 18008098 để đăng ký trực tiếp với Tổng đài hỗ trợ Vettel.
- Cách 2 ፡ Truy cập đăng ký trực tuyến tại trang chủ Viettel
- Cách 3 ፡ Truy cập đăng ký trực tuyến trên ứng dụng My Viettel
- Cách 4 ፡ Thực hiện quy trình đăng ký trên toàn quốc trực tiếp tại các điểm giao dịch của Vietel.
6 bước chuyển mạng giữ nguyên số.
Bước 2: Khách hàng thực hiện quy trình chuyển mạng giữ nguyên số
Để khách hàng cảm thấy thoải mái và dễ chịu hơn trong quá trình chuyển mạng giữ nguyên số sang Vittel. Để hoàn tất quá trình, bạn có thể lựa chọn một trong hai cách mà Viettel hỗ trợ khách hàng.
Một là bạn có thể đến trực tiếp các cửa hàng, trung tâm thương mại Vitel trên toàn quốc để thực hiện thủ tục chuyển mạng giữ nguyên số. Hoặc bạn có thể nhờ nhân viên Vieltel tổng đài 18008098 làm thủ tục tại nhà.
Bước 3 ፡ Khách hàng tiếp tục đóng phí chuyển mạng giữ nguyên số.
- 40.000đ / thuê bao trả sau phí dịch vụ chuyển mạng để không phải chuyển số Đổi mạng và giữ nguyên số 1/1/2019 30.000đ cho thuê bao trả trước. Thanh toán tại trung tâm thương mại Vieltel gần nhất hoặc thanh toán cho nhân viên làm các thủ tục tại nhà.
- Đã nhận SIM trắng Vittel.
Bước 4: Khách hàng nhắn tin theo ngữ cảnh để đăng ký chuyển mạng và duy trì số
Sau khi nhận được SIM Vettel, bạn lắp SIM Vettel vào thiết bị di động bạn đang sử dụng. Sau đó, viết thư cho Trung tâm Swing Quốc gia với thẻ SIM đã đăng ký trên thiết bị di động của bạn như sau.
- YCCM gửi 1441 (miễn phí).
Bước 5: Khách hàng sẽ được thông báo kết quả chuyển mạng giữ nguyên số qua SMS
Khi người đăng ký là Đặt cùng một số để chuyển đổi mạng Chuyển thành công sang Viel, hệ thống gửi tin nhắn thông báo đến thiết bị di động.
Nếu quá trình chuyển đổi nhà mạng không thành công, bạn vẫn nhận được thông báo nêu lý do không muốn chuyển đổi (lưu giữ nguyên số nếu không đáp ứng yêu cầu của nhà mạng). Để nhận được phí chuyển mạng đã trả, vui lòng đến cửa hàng hoặc trung tâm thương mại Vettel trên toàn quốc để được hoàn tiền.
Không hoàn lại phí chuyển mạng cho thuê bao trong các trường hợp sau:
-
Nhà cung cấp dịch vụ di động từ chối yêu cầu chuyển, giữ số do thuê bao không đáp ứng điều kiện tham gia.
-
Phía khách hàng tự động xóa yêu cầu Thay đổi mạng Lưu số.
-
Yêu cầu chuyển mạng giữ nguyên số bị từ chối do chủ thuê bao không gửi tin nhắn xác nhận đăng ký.
Bước 6: Khách hàng có thể bắt đầu sử dụng mạng Viettel.
Sau khi thực hiện xong 5 bước trên là bạn đã có thể sử dụng và đăng ký các gói dịch vụ của Viettel.
Ngoài ra, nếu muốn hủy yêu cầu chuyển mạng, khách hàng nhắn tin theo cú pháp – HUYCM gửi tới 1441.
4. Thời gian chuyển mạng và giữ số trong bao lâu?
Thời gian chuyển mạng sang Viel tối đa là 1-3 ngày. Khi nào đăng ký dịch vụ Thay đổi mạng để duy trì số Vettel Tối đa 2 giờ. Thời gian tối thiểu giữa 2 lần chuyển là 90 ngày.
Vittel có nhiều chi nhánh khắp cả nước.
Đến nay đã hoàn thiện hạ tầng kỹ thuật sẵn sàng phục vụ các thuê bao trả sau có nhu cầu chuyển mạng bảo vệ đầu số Vite của mình. Liên hệ 18008098 để được nhân viên chăm sóc khách hàng của Vietel hỗ trợ chi tiết hơn.
