Cửa hàng Là một trong những sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam hiện nay. Tuy nhiên, đôi khi người dùng vẫn bị khóa mà không rõ lý do. Vì vậy, trong bài viết này, đánh giá tốt sẽ giúp bạn giải đáp nguyên nhân và cách khắc phục khi tài khoản cửa hàng bị khóa nhé!
Tại sao tài khoản cửa hàng bị khóa?
Một tài khoản đã đăng ký với ứng dụng Shopee, Shopee thường đưa ra các quy định cho người dùng. Vì vậy, trước khi bạn khóa tài khoản Shopee, chúng tôi gửi đến bạn những cảnh báo khách hàng cũng như những hạn chế về tính năng và ưu đãi tự nhiên. Nếu tài khoản của bạn vi phạm một số quy tắc này, tài khoản của bạn sẽ bị khóa. Tạm thời hoặc vĩnh viễn, tùy theo mức độ vi phạm.
Tài khoản cửa hàng của bạn sẽ bị khóa do vi phạm các quy tắc nhất định do sàn giao dịch đặt ra, chẳng hạn như bắt giữ-
- Tạo nhiều đơn đặt hàng và đánh giá ảo cho sản phẩm hoặc người bán. Điều này có thể do người dùng có ý định làm hoen ố hình ảnh của người bán, vi phạm quy định của Shopee.
- Shopee ghi lại những lần người dùng tạo sai đơn hàng, xóa đơn hàng, đặt nhiều đơn hàng cùng lúc mà không nhận được hàng.
- Các đánh giá hàng loạt trên các trang bán hàng hoặc bình luận về các đơn hàng không được yêu cầu cũng được phân loại là tạo đơn hàng ảo.
Những chủ tài khoản thường xuyên mắc phải những lỗi này sẽ bị khóa tài khoản Shopee vĩnh viễn.
- Một số Shop bán hàng giả, hàng kém chất lượng hoặc các mặt hàng nằm trong Danh mục cấm không được tiếp tục kinh doanh khi Shop có suy nghĩ.
- Một số tài khoản cửa hàng bị khóa có thể do tên người dùng là tên chính thức của Shop. Mục đích của thợ khóa là ngăn chặn việc ăn cắp và làm giả. Bạn cũng sẽ bị cấm kiểm duyệt các thẻ trùng lặp với các trang web tiếp thị khác như Lazada, Sendo hay Tiki.
- Thẻ Shopee bị vấp cuối cùng sử dụng những từ ngữ, hình ảnh không chính thống, xuyên tạc, không phù hợp với thuần phong mỹ tục của Việt Nam.
Xem thêm:Cách đăng ký, đăng nhập tài khoản Shopee nhanh chóng
Cách xử lý tài khoản Shopee khi bị khóa
Khi tài khoản Shopee của bạn bị vô hiệu hóa một số chức năng tài khoản, vui lòng liên hệ tổng đài để được đội ngũ tư vấn hướng dẫn cụ thể.
Bạn có thể liên hệ với Nhóm tư vấn của Call Center vào lúc này. Điện thoại 1900 1221Gửi email hoặc tin nhắn trực tiếp đến trang người hâm mộ Shopee trên Facebook.
Khi nhóm tư vấn nhận được thông tin của bạn, họ sẽ dựa trên một mức độ vi phạm khác và sẽ cần một số tài liệu hoặc thông tin để xác minh chủ sở hữu tài khoản.
Người mua cần bằng chứng mua hàng như một biên lai để xử lý yêu cầu mở tài khoản.
Điều quan trọng là phải chuẩn bị các tài liệu phức tạp hơn cho đơn vị kinh doanh: giấy phép kinh doanh, hồ sơ chứng nhận sản phẩm, mô hình mô hình kinh doanh, v.v. Sau đó, bộ phận quản lý khẩn cấp sẽ tiến hành quy trình. Sau khi xem xét tất cả các tài liệu và mở lại tài khoản. Các quy trình của đơn vị kinh doanh đều đạt yêu cầu.
Tài khoản gian hàng bị khóa cũng thường xuyên xảy ra và được Shopee lưu trữ ngay lập tức để đảm bảo chủ tài khoản không can thiệp vào giao dịch.
Đừng quên truy cập trang Đánh giá tốt để nâng cao trải nghiệm mua sắm trên Shopee, săn voucher hàng ngàn. Mua mã giảm giá Hấp dẫn!
Đánh giá tốt Chúng tôi hy vọng bạn thích việc mở rộng dịch vụ.
